Titolare del trattamento
SmooTip S.R.L.S.
Sede legale: Campobasso – Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 01940930702
Email: info@smootip.com
PEC: smootip@pec.it
Ultimo aggiornamento: 31/03/2026
1. Introduzione
La presente Privacy e Cookie Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito web, l’applicazione e la Pagina Mance SmooTip.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per i cookie non essenziali e per i trattamenti basati sul consenso, questo viene raccolto tramite apposito banner e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.
La presente Policy è sempre disponibile sul sito, sull’app e durante il processo di onboarding.
2. Tipologia di dati raccolti
Dati forniti dall’utente
• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione
• Credenziali di accesso
• Foto profilo (facoltativa)
• Storico ordini e mance ricevute
• QR Code univoco associato all’account
Dati tecnici e di navigazione
• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo
• Browser e sistema operativo
• Log di utilizzo del sito, app e Pagina Mance
Dati di pagamento
I dati di pagamento sono trattati esclusivamente dal provider esterno Stripe.
SmooTip non ha accesso né conserva dati completi relativi agli strumenti di pagamento (es. numero carta, IBAN).
Stripe agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per i dati relativi ai pagamenti.
Per maggiori informazioni:
• https://stripe.com/it/privacy
• https://stripe.com/it/security
Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe, tra cui:
• Cookie tecnici (necessari al funzionamento)
• Cookie di funzionalità
• Cookie analitici (es. Google Analytics – _ga, _gid)
• Cookie di marketing e profilazione (solo previo consenso)
I cookie tecnici sono installati automaticamente in quanto necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
• Gestione account utente
• Gestione ordini e spedizioni
• Attivazione e utilizzo del servizio SmooTip
• Generazione e gestione della Pagina Mance e QR Code
• Supporto tecnico e comunicazioni operative
• Analisi statistiche anonime
• Prevenzione frodi e sicurezza del sistema
• Adempimento di obblighi legali e fiscali
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
• Esecuzione di un contratto (creazione account e servizi)
• Adempimenti legali (obblighi fiscali e normativi)
• Consenso dell’utente (cookie non essenziali, marketing)
• Legittimo interesse del titolare (sicurezza, prevenzione frodi, analisi statistiche), nel rispetto dei diritti dell’utente
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:
• Dati contrattuali e ordini: fino a 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati tecnici e di navigazione: fino a 24 mesi
• Dati account: per tutta la durata dell’account e secondo obblighi di legge
• Dati di pagamento: conservati esclusivamente da Stripe secondo le proprie policy
6. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati possono essere comunicati a:
• Stripe (pagamenti e onboarding)
• Corrieri e partner logistici
• Fornitori IT, hosting e servizi cloud
• Strumenti di analisi (es. Google Analytics)
• Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
I dati non vengono venduti né diffusi a terzi per finalità commerciali senza consenso.
7. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
• Accesso ai dati
• Rettifica o aggiornamento
• Cancellazione (diritto all’oblio)
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso
Le richieste possono essere inviate a:
info@smootip.com | smootip@pec.it
L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicurezza dei dati
SmooTip adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
• Crittografia SSL/TLS
• Accessi controllati
• Sistemi di monitoraggio e protezione
• Backup periodici
Eventuali violazioni dei dati personali saranno gestite e, ove previsto, comunicate alle autorità competenti e agli utenti interessati.
9. Minori
Il servizio non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.
SmooTip non raccoglie consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.
10. Cookie e tecnologie simili
Tipologie di cookie
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento
• Cookie di funzionalità: preferenze utente
• Cookie analitici: dati aggregati
• Cookie marketing: solo previo consenso
Cookie di terze parti
Il sito può utilizzare:
• Stripe (pagamenti e sicurezza)
• Google Analytics (analisi statistiche)
Google Analytics è utilizzato solo previo consenso dell’utente e, ove tecnicamente possibile, con anonimizzazione dell’indirizzo IP attiva.
Durata
• Cookie di sessione: eliminati alla chiusura
• Cookie persistenti: fino alla scadenza
Gestione consenso
L’utente può:
• Accettare o rifiutare tramite banner
• Modificare le preferenze in qualsiasi momento
• Disabilitare i cookie dal browser
La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del servizio.
11. Onboarding e verifica identità
Per utilizzare il servizio è necessario completare l’onboarding con Stripe, che include:
• Verifica identità
• Controlli antiriciclaggio (KYC/AML)
Tutte le operazioni sono gestite esclusivamente da Stripe.
12. Modifiche alla Policy
SmooTip si riserva il diritto di modificare la presente Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
L’utilizzo continuato del servizio implica accettazione della versione aggiornata.
13. Legge applicabile
La presente Policy è regolata dalla legge italiana e dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali.
14. Disposizioni finali
La presente Policy deve essere letta congiuntamente ai Termini e Condizioni di utilizzo del servizio SmooTip.
15. Contatti
Email: info@smootip.com
PEC: smootip@pec.it