SmooTip – Note Legali
Titolare del servizio
SmooTip S.R.L.S.
Sede legale: Campobasso – Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 01940930702
Email: info@smootip.com
PEC: smootip@pec.it
Ultimo aggiornamento: 31/03/2026
1. Definizione del servizio
SmooTip è una piattaforma digitale che consente a professionisti e attività di ricevere mance in modalità digitale tramite:
• dispositivi NFC;
• QR code;
• pagamenti online.
La piattaforma comprende:
• applicazione mobile;
• dispositivi fisici associati;
• pagine web personali per la ricezione delle mance.
2. Ambito di responsabilità
SmooTip fornisce esclusivamente infrastruttura tecnologica e strumenti digitali per la ricezione delle mance.
SmooTip non è responsabile per:
• malfunzionamenti dei dispositivi NFC o QR code derivanti da uso improprio;
• problemi legati a smartphone, connessione internet o sistemi di pagamento;
• disservizi o limitazioni dei provider terzi (es. Stripe);
• errori, perdite o mancata ricezione di mance dovuti a cause esterne.
In caso di difetti di fabbrica dei dispositivi, SmooTip garantisce la sostituzione previa verifica (es. foto o video).
Le modalità di sostituzione sono disciplinate nei Termini e Condizioni.
3. Proprietà e personalizzazione dei dispositivi
I dispositivi SmooTip sono brandizzati e associati digitalmente all’account dell’utente al momento dell’acquisto.
La personalizzazione include:
• associazione al profilo utente;
• collegamento al link personale per la ricezione delle mance.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, non è previsto il diritto di recesso per:
• beni personalizzati;
• servizi digitali attivati immediatamente.
4. Pagamenti e commissioni
Tutte le transazioni sono gestite da provider di pagamento esterni certificati (es. Stripe).
SmooTip:
• non memorizza dati completi degli strumenti di pagamento;
• non gestisce né detiene fondi;
• non interviene nei flussi finanziari.
Eventuali:
• chargeback;
• contestazioni;
• rimborsi
sono gestiti esclusivamente dal provider di pagamento secondo le proprie condizioni.
Le commissioni applicabili sono indicate:
• sul sito ufficiale SmooTip;
• nella documentazione del provider di pagamento.
5. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della Privacy Policy SmooTip.
In particolare:
• le recensioni lasciate dai clienti sono private;
• i dati di pagamento sono trattati esclusivamente dal provider esterno;
• l’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e dispositivi.
6. Onboarding e verifiche
Per utilizzare il servizio di ricezione mance è necessario completare l’onboarding con il provider di pagamento, che include:
• verifica dell’identità;
• controlli antiriciclaggio (KYC/AML).
Tali attività sono svolte esclusivamente dal provider di pagamento.
SmooTip non interviene nelle procedure di verifica.
7. Responsabilità fiscale
L’utente è l’unico responsabile della gestione fiscale delle mance ricevute.
Le mance possono costituire reddito ai sensi della normativa applicabile.
SmooTip non fornisce consulenza fiscale.
Si consiglia di rivolgersi a un professionista qualificato o alle autorità fiscali competenti.
8. Limiti e condizioni d’uso
L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione:
• delle presenti Note Legali;
• dei Termini e Condizioni;
• della Privacy Policy.
SmooTip si riserva il diritto di modificare le presenti Note Legali in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sui canali ufficiali.
L’utilizzo continuato del servizio implica accettazione delle versioni aggiornate.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Note Legali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia si applica il foro competente previsto dalla normativa vigente, inclusa la tutela del consumatore ove applicabile.
10. Contatti
Email: info@smootip.com
PEC: smootip@pec.it